Ochrana súkromia | Carpathian Crown Financial

Naša filozofia ochrany súkromia

V Carpathian Crown Financial je ochrana vašich osobných údajov základným pilierom našej dôveryhodnosti. K vašim dátam pristupujeme s maximálnou zodpovednosťou a rešpektom, vždy s ohľadom na vaše práva a súkromie.

Naše princípy sú založené na minimalizácii zberu údajov, transparentnosti procesov a posilnení vašej kontroly nad vlastnými informáciami.

Základné princípy spracovania: Spravodlivosť, zákonnosť a transparentnosť sú základom každého nášho kroku.
Záväzok k transparentnosti: Vždy jasne komunikujeme, ako a prečo vaše údaje spracúvame.
Minimalizácia údajov: Zbierame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a plnenie zákonných povinností.
Vaše práva: Plne podporujeme vaše právo na prístup, opravu, vymazanie a obmedzenie spracovania vašich údajov.

Ikona štítu symbolizujúca ochranu súkromia na digitálnom pozadí

Súlad s GDPR a slovenskými zákonmi

Naša prax spracovania osobných údajov je plne v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Údaje spracúvame na základe viacerých zákonných dôvodov, vrátane plnenia zmlúv, plnenia zákonných povinností (napr. AML legislatíva), oprávnených záujmov banky alebo s vaším výslovným súhlasom. Konkrétny dôvod je vždy uvedený pri zbere údajov.

Ako fyzická osoba máte v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie (právo byť zabudnutý), obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracovaniu.

Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv sa môžete obrátiť na našu Poverenú osobu pre ochranu údajov (DPO) na e-mailovej adrese dpo@carpathiancrown.sk.

Aké údaje zbierame a prečo

Údaje pri otvorení účtu:

Pri zriadení bankového produktu (účet, úver, investícia) od vás požadujeme základné identifikačné a kontaktné údaje, ako je meno, priezvisko, adresa, rodné číslo, číslo OP, telefón a e-mail. Tieto údaje sú nevyhnutné pre overenie vašej totožnosti a plnenie zmluvy.

Automaticky zbierané údaje:

Pri používaní našich digitálnych služieb, ako je internet banking alebo mobilná aplikácia, automaticky zbierame technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, operačný systém) a údaje o používaní služieb (história transakcií, čas prihlásenia). Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, bezpečnosť a zlepšovať naše služby.

Účely spracovania:

Poskytovanie a spravovanie bankových produktov
Dodržiavanie zákonných a regulačných povinností (napr. boj proti praniu špinavých peňazí)
Analýza a zlepšovanie kvality našich služieb
Služby zákazníckej podpory a komunikácie

Infografika znázorňujúca rôzne typy údajov prúdiace do centrálneho zabezpečeného miesta

Doba uchovávania údajov je stanovená v súlade so zákonnými požiadavkami a našou internou politikou, typicky od 5 do 10 rokov po ukončení zmluvného vzťahu.

Bezpečnostné opatrenia pre ochranu údajov

Technické zabezpečenie

Používame najmodernejšie šifrovacie technológie (TLS 1.3), firewall systémy, pokročilú detekciu vniknutia a nepretržitý monitoring, aby sme ochránili vaše dáta pred neoprávneným prístupom a útokmi.

Organizačné opatrenia

Prístup k osobným údajom je striktne obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí prešli pravidelným školením v oblasti ochrany dát a zviazaní sú s prísnou dôvernosťou.

Fyzická bezpečnosť

Naše dátové centrá a sídla sú chránené prísnymi fyzickými bezpečnostnými opatreniami, vrátane kontrolovaného prístupu, 24/7 dohľadu a pokročilých záložných systémov.

ISO 27001 Certifikácia

Ikona štítu s lupou symbolizujúca pravidelné audity — Pravidelné Audity

Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje zdieľame s tretími stranami len v nevyhnutne potrebných prípadoch a vždy v súlade so zákonnými požiadavkami a vašimi právami.

Regulačné požiadavky: Údaje poskytujeme zákonným orgánom (Národná banka Slovenska, Finančná polícia) ak to vyžaduje legislatíva.
Zmluvní partneri: Spolupracujeme s dôveryhodnými partnermi (napr. spracovatelia platieb, IT dodávatelia), ktorí sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje s rovnakou prísnosťou ako my.
Prenos mimo EÚ: V prípade prenosu údajov mimo EÚ (ak je to relevantné pre danú službu) zabezpečujeme ochranu prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
Vaše právo namietať: Vždy máte právo namietať proti zdieľaniu vašich údajov pre marketingové účely, ak je to uplatniteľné a nenarúša to naše zákonné povinnosti.

Kontaktujte nás pre viac informácií

Grafické znázornenie bezpečného zdieľania dát medzi entitami s uzamykaním

Vaše práva a ako ich uplatniť

Právo na prístup

Máte právo na potvrdenie, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, na prístup k nim vrátane informácií o účeloch spracovania, kategóriách údajov a príjemcoch.

Žiadosť o prístup

Právo na opravu

Máte právo na bezodkladnú opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ako aj na doplnenie neúplných osobných údajov.

Opraviť údaje

Právo na vymazanie

V určitých prípadoch (napr. ak už údaje nie sú potrebné pre pôvodný účel) máte právo na vymazanie vašich osobných údajov.

Žiadosť o vymazanie

Právo na prenosnosť

Môžete požadovať získanie vašich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.

Žiadosť o prenos

Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnenom záujme banky alebo na účely priameho marketingu.

Uplatniť námietku

Kompletné znenie politiky

Pre podrobné informácie o všetkých vašich právach a rozsahu našej politiky ochrany osobných údajov si prosím prečítajte dokument v plnom znení.

Stiahnuť PDF

V prípade akýchkoľvek otázok alebo pre uplatnenie vašich práv Nás kontaktujte priamo.

Vaše súkromie a bezpečnosť údajov sú naša najvyššia priorita.